La qualité de service / oct 2015

Les 12 et 19/10/2015

Les objectifs de cette formation :

  • Connaitre l’importance de la qualité de service en restauration
  • Etre à l’écoute de ses clients
  • Maîtriser les critères à respecter pour un service de qualité et les appliquer

7 heures (2 1/2 journées) en présentiel ou en classe virtuelle